Bewertungsrichtlinie
Bewertungsrichtlinie – Lavertu Cosmetics
Bei Lavertu Cosmetics legen wir großen Wert auf ehrliche und verlässliche Produktbewertungen. Um unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu informieren und Missbrauch zu verhindern, verfolgen wir die nachfolgende Richtlinie zur Sammlung, Überprüfung und Veröffentlichung von Bewertungen.
Wie wir Bewertungen sammeln
Nach dem Kauf erhalten unsere Kundinnen und Kunden automatisch eine E-Mail mit der Bitte, eine Bewertung zum gekauften Produkt abzugeben. So stellen wir sicher, dass in erster Linie echte Kundenerfahrungen geteilt werden.
Es ist auch möglich, freiwillig über die Produktseite eine Bewertung zu hinterlassen. Dabei bitten wir um einen Namen und eine gültige E-Mail-Adresse.
Wie wir Bewertungen überprüfen
Jede Bewertung wird manuell überprüft, bevor sie veröffentlicht wird. Dabei achten wir insbesondere auf folgende Punkte:
Herkunft: Wir prüfen, ob Name und E-Mail-Adresse mit einer früheren Bestellung übereinstimmen oder anderweitig glaubwürdig sind
Inhalt: Bewertungen mit hetzerischem, diskriminierendem, beleidigendem oder spamähnlichem Inhalt werden nicht veröffentlicht
Echtheit: Sowohl positive als auch negative Bewertungen werden veröffentlicht, sofern sie auf einer echten Produkterfahrung beruhen
Wir bemühen uns, irreführende oder gefälschte Bewertungen zu verhindern, damit unsere Kunden den gezeigten Informationen vertrauen können.
Was wir nicht veröffentlichen
Wir veröffentlichen keine Bewertungen, die:
Beleidigend oder diskriminierend sind
Unangemessene Sprache enthalten
Spam oder werbliche Inhalte beinhalten
Nicht zum Produkt gehören
Verdächtig oder betrügerisch wirken
Transparenz
Wir löschen oder ändern Bewertungen nicht aus kommerziellen Gründen. Nur wenn eine Bewertung gegen diese Richtlinie oder geltendes Recht verstößt, behalten wir uns das Recht vor, sie auszublenden oder zu bearbeiten (z. B. bei Tippfehlern oder unleserlichem Text).
Fragen oder Feedback
Haben Sie Fragen zu unserer Bewertungsrichtlinie oder möchten Sie eine Bewertung melden? Kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder über das Kontaktformular auf unserer Website.