Bewertungsrichtlinie
Bei LAVERTU Cosmetics legen wir großen Wert auf ehrliche und verlässliche Produktbewertungen.
Um unsere Kunden bestmöglich zu informieren und Missbrauch zu verhindern, befolgen wir die folgende Richtlinie zum Sammeln, Überprüfen und Veröffentlichen von Bewertungen.
So sammeln wir Bewertungen
Nach dem Kauf erhalten unsere Kunden automatisch eine E-Mail mit der Bitte, eine Bewertung zum gekauften Produkt abzugeben.
So stellen wir sicher, dass nur echte Kunden ihre Erfahrungen teilen.
Darüber hinaus ist es auch möglich, freiwillig über die Produktseite eine Bewertung zu hinterlassen.
Dabei bitten wir um einen Namen und eine gültige E-Mail-Adresse.
So überprüfen wir Bewertungen
Jede Bewertung wird manuell überprüft, bevor sie veröffentlicht wird. Während dieser Prüfung achten wir auf folgende Punkte:
Herkunft:
Wir überprüfen, ob der angegebene Name und die E-Mail-Adresse einer früheren Bestellung zugeordnet werden können oder auf andere Weise legitim erscheinen.
Inhalt:
Bewertungen mit beleidigendem, diskriminierendem, hasserfülltem oder spamähnlichem Inhalt werden nicht veröffentlicht.
Ehrlichkeit:
Sowohl positive als auch negative Bewertungen werden veröffentlicht, sofern sie auf einer tatsächlichen Produkterfahrung zu beruhen scheinen.
Wir tun unser Bestes, um irreführende oder gefälschte Bewertungen zu verhindern, damit unsere Kunden den veröffentlichten Rezensionen vertrauen können.
Wir veröffentlichen keine Bewertungen, die:
Beleidigend oder diskriminierend sind
Unangemessene Sprache enthalten
Spam oder kommerzielle Inhalte enthalten
Nicht mit dem Produkt in Zusammenhang stehen
Verdächtig oder betrügerisch erscheinen
Transparenz
Wir löschen oder ändern Bewertungen nicht aus kommerziellen Gründen.
Nur wenn eine Bewertung gegen diese Richtlinie oder gegen geltendes Recht verstößt, behalten wir uns das Recht vor, sie nicht anzuzeigen oder zu bearbeiten (z. B. bei Tippfehlern oder unleserlichem Text).
Fragen oder Feedback
Haben Sie Fragen zu unserer Bewertungsrichtlinie oder möchten Sie eine Bewertung melden?
Kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].